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| Pensamiento Esbelto - Lean Thinking - Fuente: Pixabay |
Definición.
Es una herramienta o estrategia de negocios que se puede emplear para la mejora tanto de los resultados en cuanto a los procesos, productos o servicios, como de la imagen en el mercado. Se logra por medio de una adaptación de necesidades, para el éxito de los clientes.
¿Para qué sirve?
Se usa para obtener eficaces y rápidas soluciones o respuestas a los clientes, con ello, generar procesos y tareas que permitan tanto el ahorro de dinero como la optimización de éstas actividades o procesos.
Ventajas.
- Se reducen costos, al generar menos desperdicios.
- El servicio mejora las relaciones y atrae a nuevos clientes.
Desventajas.
- La estrategia puede fallar, causando gastos inesperados.
- El personal puede generar resistencia a la técnica.
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Referencias Consultadas
- Activateam. Lean Thinking. https://es.slideshare.net/slideshow/lean-thinking-23065752/23065752 (2013).
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